Le Régime social des indépendants (RSI) a connu en 2008, une véritable « catastrophe industrielle » selon la Cour des Comptes, de par la réforme précipitée et mal préparée de son système de recouvrement des cotisations.
Le gouvernement travaille à son amélioration depuis 2012 et de grands progrès ont été accomplis depuis lors :
- Baisse des réclamations ;
- Hausse des délais de paiement accordés ;
- Meilleure communication avec les assurés ;
- Amélioration de la visibilité sur les cotisations dues ;
- Allègement des formalités administratives…
Afin de poursuivre ces améliorations, le Premier ministre s’était vu remettre en septembre dernier un rapport parlementaire de Fabrice Verdier et Sylviane Bulteau sur le Régime social des indépendants.
Cette mission visait à dresser un état des lieux de l’efficacité du RSI dans sa relation avec ses assurés, et à formuler des propositions d’amélioration.
Beaucoup de mesures avaient été annoncées pour améliorer de manière concrète et rapide la qualité du service rendu par le RSI : amélioration de l’accueil téléphonique des assurés, accélération du calendrier et du remboursement des cotisations, déploiement de médiateurs de terrain.
Aujourd’hui, je vous propose de faire un point sur l’état d’avancement de la mise en œuvre des différentes mesures préconisées :
Pour consulter le rapport :